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道歉,也是一種領導力?
2020-06-11

60%的人表示老板從來沒有因為犯錯而向自己道過歉。這不禁讓人有些意外:為什么“對不起”三個字會讓眾多老板難以啟齒?

老板:想說“抱歉”不容易?

道歉,有損自己的權威怎么辦?

老板通常不承認自己做錯了,似乎這樣就等同于承認自己能力不夠一樣。但現實是,人常常會因為自己的職位攀升而高估了自己的個人價值。如今的大多數團隊更需要合作的力量,主管只不過是一個組織者,需要的是去發揮每個人的優勢。當一個老板過于像一個“老板”,指手畫腳咄咄逼人,卻從來不審視自己的問題,尤其是面對自己的錯誤不肯認錯時,如此“心虛”反而會讓人懷疑其能力,從而更失去威信和凝聚力。

道歉,也是一種領導力?

人非圣賢,即使是老板,也難免犯點兒小錯?!拔以诠ぷ髦谐隽隋e,想到的不是如何道歉,而首先是如何補救,如何將損失減到最小。同時,我更愿意把我當時的想法和員工交流一下,獲得他們的理解和體諒。盡管這不是一種真正意義上的道歉,而更像是一種溝通,但我認為這要比說出對不起三個字更有價值?!蹦持鞴苓@樣說。

作為老板,他們通常都認為自己根本無須道歉!但老板可能不知道,他不道歉的后果一定會很嚴重?!懊總€人都得為自己的錯誤行為買單”,員工可能一時不和你計較,但一定會在以后的工作中給你以顏色。別忘了,真實執行團隊目標的可是你的員工。

盡管,現在的社會現實是,即便受了老板的氣,為了這份工作或看在錢的份上也不得不忍氣吞聲。但別忘了一個事實,大部分員工離職都是因為直接老板。跟著一個“不講理”、“不認錯”的老板,時間長了就是官逼民反,或者消極怠工,有機會當然就另謀出路了。我以前所在的團隊,就曾架空過這樣一個不知認錯的老板,大家都不支持他的工作,他總到自己老板那里去抱怨,而他的老板也被煩得回了句“那是你的領導力有問題”。

事實上,老板犯錯,員工即使不會說什么,但一定會用眼睛去看,“我看你到底怎么解決”,而這更是考驗老板的自我反省和危機處理能力的時候。事實上,道歉不是真正的目的,而需要和下屬形成更有效的溝通才是關鍵。

老板的位置決定了下屬都在用放大鏡去審視你。事實上,別說是老板,即使我們自己遇到工作出現問題時的第一反應,也是先給自己找個恰當的“借口”。但老板不一樣,你要有更強的領袖氣質、能力和擔當,如果問題解決得不好,那是你的問題。因為你的過錯,而讓下屬工作不愉快,并且產生挫敗改,那么該如何補救更是對你的考驗。而其實最簡單的就是,放下身段向你的下屬真誠道歉。道歉并不丟人,死撐著面子不認錯,才是讓人失望的錯上加錯。再說,人都是將心比心的,老板要是不道歉,也就別指望你的下屬能向你道歉了。沒人認錯和擔當的團隊,還有希望嗎?


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